শর্তাবলী

এই শর্তাবলী আপনার 8fb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে রয়েছে এই ওয়েবসাইটে উপলব্ধ সমস্ত গেম, বেটিং পরিষেবা, প্রমোশন এবং গ্রাহক সহায়তা সুবিধা। 8fb হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম, ফিশিং গেম এবং আরও অনেক কিছু।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা 8fb-এ বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

১. যোগ্যতা

8fb-এ প্রবেশ এবং ব্যবহার কঠোরভাবে সেই সব ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। নিবন্ধন বা বাজি ধরার আগে আপনার এখতিয়ারে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি অনুমতি আছে কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 8fb কঠোর ২১+ নীতি প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনাকে আপনার নিজস্ব সত্য, সঠিক ও বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে একজন ব্যক্তি খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধন করতে হবে। কর্পোরেট বা গ্রুপ অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় তালিকাভুক্ত থাকতে পারবেন না বা 8fb বা যেকোনো অনুমোদিত প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক পূর্বে স্থগিত বা নিষিদ্ধ করা হতে পারবেন না।
• একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার জন্য আপনার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে। নাবালক, আইনি অভিভাবকত্বের অধীনে থাকা ব্যক্তি বা স্থানীয় আইন দ্বারা জুয়া খেলা থেকে নিষিদ্ধ ব্যক্তিরা যোগ্য নন।

8fb যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘনকারী যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নিয়ম লঙ্ঘনে অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সুরক্ষা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে 8fb প্ল্যাটফর্মে মাত্র একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত তথ্যের অধীনে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সম্পর্কিত তহবিল বা বোনাস বাজেয়াপ্তের ফলাফল দেবে।

KYC যাচাইকরণ

8fb একটি Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনাকে বৈধ সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ এবং আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। 8fb যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল। আপনাকে আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হবে না। আপনার তথ্য সুরক্ষিত না রাখার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে কোনো ক্ষতির জন্য 8fb দায়বদ্ধ থাকবে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে 8fb সহায়তাকে জানাতে হবে।

• সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না। আমরা বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ অক্ষরের সংমিশ্রণ সুপারিশ করি।
• প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষ করে শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইসে।
• আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩. জমা ও উত্তোলন

8fb বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT)-এ প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ লেনদেন সীমা প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি ও খেলোয়াড় স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

জমার শর্তাবলী

পেমেন্টের সফল নিশ্চিতকরণের পরে জমা আপনার 8fb অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর কারণে বিলম্বের জন্য 8fb কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না। আপনাকে অবশ্যই শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল জমা করতে হবে।

• জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলাফল দিতে পারে।
• 8fb যেকোনো জমা বিপরীত করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে উদ্ভূত বলে যাচাই করা যায় না।
• প্রমোশনাল ডিপোজিট বোনাস এই শর্তাবলীর ৪ নং ধারায় বিস্তারিত আলাদা বাজি ধরার শর্তের অধীন।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ আপনার সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে। প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে তবে 8fb সমস্ত অনুমোদিত উত্তোলন দ্রুত প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে।

• প্রতি লেনদেনে ন্যূনতম ৳500 উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট স্তরের উপর নির্ভর করে সর্বোচ্চ এককালীন লেনদেন উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• 8fb যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। ১৪ দিনের মধ্যে অনুরোধকৃত নথি প্রদানে ব্যর্থতার ফলে উত্তোলনের অনুরোধ বাতিল হতে পারে।
• সম্পূর্ণ বোনাস তহবিল থেকে অর্জিত জয় প্রযোজ্য প্রমোশন শর্তে প্রকাশিত সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমার অধীন হতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

8fb যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি পৃথক অফারের পাশাপাশি প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তের অধীন, নীচে তালিকাভুক্ত সাধারণ শর্তগুলি ছাড়াও। কোনো প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব হলে, নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তগুলি প্রাধান্য পাবে।

• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে। স্বাগত বোনাসের উপর স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২০ গুণ, যদি না প্রমোশন পেজে অন্যথায় বলা হয়।
• যেকোনো সময়ে প্রতি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় বোনাস রাখা যাবে। একটি নতুন বোনাস সক্রিয় করার আগে খেলোয়াড়দের অবশ্যই বর্তমান বোনাস সম্পন্ন করতে বা বাদ দিতে হবে।
• 8fb পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা মেয়াদ শেষ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের সময় ইতিমধ্যে বোনাসে যোগ দেওয়া খেলোয়াড়রা প্রমোশনের মাঝামাঝি সংশোধন দ্বারা প্রভাবিত হবেন না।
• বোনাস স্থানান্তরযোগ্য নয়, নগদে পরিবর্তন করা যাবে না, বা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত না হলে অন্য প্রমোশনের সাথে ব্যবহার করা যাবে না।

বোনাস অফার অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা — একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফ্টওয়্যার ব্যবহার বা সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ নেওয়া সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — এর ফলে সমস্ত বোনাস তাৎক্ষণিকভাবে বাজেয়াপ্ত হবে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৫. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

8fb-এ স্থাপিত সমস্ত বাজি সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পরে চূড়ান্ত। কোনো বাজি নিশ্চিত করার আগে খেলোয়াড়রা সঠিক স্টেক সঠিক মার্কেট বা গেমে রেখেছেন তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব খেলোয়াড়দের। বাজি ও গেমের ফলাফলের ব্যাপারে 8fb-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

• সমস্ত মার্কেট ও গেমে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। পৃথক অ্যাকাউন্টের জন্য ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার ব্যবস্থা সহ 8fb-এর বিবেচনায় এবং নোটিশ ছাড়াই সীমা সামঞ্জস্য করা হতে পারে।
• কোনো গেম বা বাজির ফলাফলকে প্রভাবিত করে এমন প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, 8fb যেকোনো প্রভাবিত বাজি বাতিল করার এবং স্টেক খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফিরিয়ে দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• 8fb বাজি রাখতে বেটিং বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। এই ধরনের সরঞ্জাম ব্যবহার করতে দেখা যাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং, চিপ ডাম্পিং এবং যেকোনো অন্য ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে।

বিশেষভাবে ক্রিকেট বেটিংয়ের জন্য, 8fb আন্তর্জাতিক স্পোর্টসবুক কনভেনশনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রকাশিত ক্রিকেট বেটিং নিয়ম অনুসরণ করে। ম্যাচ পরিত্যাগ, আবহাওয়া-প্রভাবিত ফলাফল এবং Duckworth-Lewis-Stern সামঞ্জস্যপূর্ণ ফলাফল বাজি রাখার সময় সংশ্লিষ্ট মার্কেটে প্রদর্শিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

8fb তার সকল খেলোয়াড়ের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া একটি উপভোগ্য অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আর্থিক সমাধান বা বাধ্যবাধকতা নয়। সমস্ত খেলোয়াড়কে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ স্ব-ব্যবস্থাপনা সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

• জমার সীমা: আপনি আপনার 8fb অ্যাকাউন্টে কত জমা দিতে পারবেন তার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কমানো যায় তবে বৃদ্ধি ২৪ ঘন্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয়।
• টাইম-আউট: আপনার পছন্দের সময়কালের জন্য (২৪ ঘন্টা থেকে ৬ সপ্তাহ) প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিন। টাইম-আউটের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকবে তবে কোনো জমা বা বাজি গ্রহণ করা হবে না।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন। একবার স্ব-বর্জন সক্রিয় হলে তা বিপরীত করা যাবে না। স্ব-বর্জন চাইছেন এমন খেলোয়াড়দের প্রক্রিয়াটি শুরু করতে [email protected]এ যোগাযোগ করা উচিত।

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবনে বা আপনার আশেপাশের মানুষের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আমরা আপনাকে সাহায্য নিতে অনুরোধ করছি। 8fb দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে এবং আরও নির্দেশনার জন্য খেলোয়াড়দের আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করতে উৎসাহিত করে। মনে রাখবেন: জুয়া শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

8fb আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

8fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার একমাত্র উদ্দেশ্যে নিয়ন্ত্রিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা এবং KYC যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

৮. মেধা সম্পত্তি

8fb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 8fb বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। এই প্ল্যাটফর্ম থেকে যেকোনো বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

8fb নাম, লোগো এবং সমস্ত সম্পর্কিত চিহ্ন 8fb-এর ট্রেডমার্ক। এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই আপনাকে 8fb-এর মালিকানাধীন কোনো ট্রেডমার্ক, সার্ভিস মার্ক বা ট্রেড নেম ব্যবহার করার কোনো অধিকার বা লাইসেন্স প্রদান করে না। এখানে স্পষ্টভাবে প্রদান না করা সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 8fb, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী এবং অনুমোদিত সংস্থাগুলি প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই:

• 8fb প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত মুনাফা, রাজস্ব, সঞ্চয়, তথ্য বা সুনামের ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বাধা, স্থগিতকরণ বা সমাপ্তি, তা নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা 8fb-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো ঘটনার কারণে হোক না কেন।
• এই শর্তাবলীর ২ নং ধারায় বর্ণিত পর্যাপ্ত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখতে আপনার নিজের ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্যে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা পরিবর্তন।

১০. এই শর্তাবলীর সংশোধন

8fb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, 8fb পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত (৭) দিন আগে তাদের অ্যাকাউন্টে রাখা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে (যেমন ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি) নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জানানোর চেষ্টা করবে। ছোটখাটো সংশোধনের জন্য, 8fb আগাম নোটিশ ছাড়াই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে।

কোনো সংশোধন কার্যকর হওয়ার পরে 8fb প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে। আপডেটের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। এই শর্তাবলীর সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পেজে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে।

১১. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী এবং 8fb প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আপনি 8fb-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে প্রথমে অনানুষ্ঠানিকভাবে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করতে সম্মত হন। ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিকভাবে সন্তোষজনক সমাধান পৌঁছানো না গেলে যেকোনো পক্ষ প্রযোজ্য আনুষ্ঠানিক চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান অনুসরণ করতে পারে। 8fb সমস্ত খেলোয়াড়ের বিরোধের ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সময়মত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।

ইমেইল: [email protected]